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使命
善待你一生
for you forever
我們的原則也是我們的目標,做到與戰略伙伴、客戶的良好溝通。與所有員工的良好互動。同享互利商機。共贏豐盛未來。...
01同享共贏
空間即服務
有生命的空間,有溫度的服務
唯物主義科學態度有行為表現,更是求真務實的更高層次表現,一切從實際出發,堅持實事求是,講實話,干實事,求實效。...
01高效穩健
空間即服務
有生命的空間,有溫度的服務
管理創新,思維創新,行動創新,不斷打破原有定式,堅持與時俱進,推陳出新,以超前的意識與行動去贏利市場。...
01創新進取
空間即服務
有生命的空間,有溫度的服務
面對客戶,面對競爭,面對困難是必須具備良好的心態,這是企業生存和發展的態度,更是每一個員工個人發展的基石。...
01自信樂觀
空間即服務
有生命的空間,有溫度的服務
在激烈的市場中以真誠的態度面對客戶和合作伙伴,誠信交易,誠信合作。以道德為支撐,以法律為保障,是企業競爭中永遠立于不敗之地。...
01真誠守信
空間即服務
有生命的空間,有溫度的服務
CORE VALUES
核心價值觀
01 ?企業家精神
商業趨勢洞察;建立競爭優勢;推動執行;營造資源生態
02 ? 誠實正直
信守承諾、值得信賴;誠信既要意愿、更要能力;
低權力距離;底線思維和原則思維;對上級不合理決策敢于提出反對意見
03 ? 擁抱變化
積極的不滿;追求卓越;持續發展自我;持續創新
04 ? 共生共贏
追求雙贏或多贏模式;讓利益相關方為目標深度卷入;
幫助客戶、員工、伙伴成功;
團隊共同確認目標、分擔困難、慶祝勝利
TEN PRINCIPLES
十大原則
  • 01
    客戶至上原則
    Customer First
  • 03
    共生共贏原則
    Eco-system/Win-Win
  • 05
    開放善變原則
    Open and Embrace Change
  • 07
    持續提效原則
    Continuous Productivity
    Improvement
  • 09
    管理產品化原則
    Management as a service
  • 02
    長期利益原則
    Long-term Oriented
  • 04
    持續創新原則
    Continuous Innovation
  • 06
    交圈穿透原則
    End to End ownership
  • 08
    簡單直接原則
    Transparency
  • 10
    最小化成本原則
    Minimum Cost
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01
客戶至上原則
Customer First

A. 以客戶為一切工作的出發點,眼睛和內心永遠朝向客戶

B. 以客戶需要,指導商機獲取

C. 以客戶口碑、使用者反饋,評價產品、服務

D. 猶豫不決時,少找領導,多問客戶

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02
長期利益原則
Long-term Oriented

A. 長期利益重于短期利益,做艱難而正確的決定

B. 投資未來,尤其對基礎設施要持續投入

C. 偏愛長期有指數效應的投資項目(為此可承受短期暫無收益)

D. 對未來的洞察和投入,既是發展的需要,更是生存的需要

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03
共生共贏原則
Eco-system/Win-Win

A. 讓利益相關方(包括合作方員工)為目標深度卷入

B. 善于發現各方的長短處與結合點,創出雙贏、多贏模式

C. 在戰斗中成長,業務成功,團隊成功,個人成功

D. 即時反饋,即時分擔困難,即時激勵,即時慶祝,員工忙并快樂著

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04
持續創新原則
Continuous Innovation

A.心懷積極不滿,永不滿足

B.深度挖掘,直到找到真正的問題和創新點

C.大膽突破,設立有想象力的目標(同時建立戰略支撐系統,后果可承受,成績可量化)

D.看不清的機會,可小賭嘗試

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05
開放善變原則
Open and Embrace Change

A.主動擁抱變化,持續學習

B.接受被替代(把自己做沒了,獲取新機會,引進更高量級人才)

C.鼓勵從封閉到開放,鼓勵競爭(團隊、個人、系統、產品)

D.善任敢辭。從未來的競爭和戰略需要來進行人才取舍,而不是從“今天表現比昨天好”來選拔人才

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06
交圈穿透原則
End to End ownership

A.專人專團隊:唯一負責人,核心團隊必須專職

B.端到端:目標、戰略系統性、過程、結果、運營全過程負責,有界面無界限

C.立項審慎、慎始善終:業務Mapping、刨根問底、關鍵細節、上下左右觸點、資源協同橫到邊縱到底、風險預案、關鍵人才勝任力、資源時間和成果定義明確、投模虛擬推演、投資立項審批

D.以終為始:項目啟動會、項目全景、倒逼機制、停止點檢查、風險預判及調整、過程跟進及工具、結果交付、項目后評估

E.完全產品,完整定義產品,包括但不限于:產品及項目的客戶場景、價值及功能定義;項目和產品同時線上線下交付;運營系統及工具交付;易用性和客戶學習難度降低;業務知識沉淀;人才輸出

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07
持續提效原則
Continuous Productivity Improvement

A.卓越運營:更低成本、更高效率、更好體驗、更大價值、更小摩擦、更小難度……

B.更優的組織和激勵形式

C.更優的產品技術引入和管理技術應用

D.復盤糾錯,不斷改進

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08
簡單直接原則
Transparency

A.低權力距離:反對內部官僚化,原則上不設助手副職;不許給領導拎包、打傘、開車門、讓座;發言不許說“各位領導”、“請指示”;公司內部不能報銷的互相請客吃飯,要么AA制,要么級別高的人買單;集團和地區公司吃飯,由在座集團級別最高的人買單

B.上下共謀共創,“小白”先講

C.業務曬數據、可視化,盡可能消滅決策中的“黑盒子”,通過信息對稱和系統工具支持員工業務行動,即時反饋和迅速優化,賦能內、外部員工

D.論壇原則:可討論可吐槽,監督集團職能和公司中高管,反饋業務痛點,員工尤其是中高管的個人行為以“是否可以放到論壇被公開討論”為自我檢測的標準

E.一個人把自己的一小片業務做得極復雜和不開放,成為公司業務瓶頸,形成權力和地盤感,或使業務或其他部門最終產出貢獻變小,這樣的崗位和權力應該被“取締”

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09
管理產品化原則
Management as a service

A.內、外部員工客戶化:內部員工和分供方以及利益相關方的員工,都應被視為客戶,都有對應服務的工具和產品

B.內、外部員工行為線上化:任何業務行動都應有相關方行為、時間成本、資源消耗、成果、經濟價值、敏感性等可度量的數據和刻度

C.遠程、無感、賦能服務:職能的使命就是形成公司競爭力,通過系統和工具,使工作行為可以遠程指揮,信息適時對稱;組織和產品的變革痛感減少;員工個人沒有領導時常干預,仍能自適應、自驅動、自組織、自主學習和搜索資源、自我糾偏

D.結果導向:凡是目標成果或產品交付,應有評價、有檢查、有測算、有評比、有公開、有獎罰、有提升或降級

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10
最小化成本原則
Minimum Cost

A.先外后內:當遇到外部客戶需求與內部管理流程有沖突和投訴時,先解決響應外部客戶合理合法訴求,事后再來修改優化內部業務流程和制度

B.當面對不清晰工作界面的創新業務或突發狀況時,堅持以終為始、戰略目標導向,再去明確方法和路徑、資源

C.當無法清楚界定工作責任時,由參與此任務的各方中,操作總成本最低的一方負責

D.工作下游就是你的內部客戶。后臺支持業務前端成功

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